"Kita sudah perintahkan agar disediakan layanan pengaduan masyarakat yang langsung dapat disampaikan kepada Plt Direktur, sehingga berbagai keluhan dan pengaduan dari masyarakat tertampung dan ditindaklanjuti,” Kata Mirwan MS.
***Sediakan Layanan Pengaduan Masyarakat
JAKARTA, INFORakyat.co - Bupati Aceh Selatan H Mirwan MS, SE, M. Sos bersama Wakil Bupati H Baital Mukadis, SE berkomitmen membenahi dan meningkatkan pelayanan kesehatan masyarakat di Rumah Sakit Umum Daerah-dr. H Yuliddin Away (RSUD-YA) Tapaktuan.
Pimpinan daerah berjuluk negeri penghasil Pala tersebut mengaku sejak awal sudah memerintahkan agar pihak manajemen RSUD-YA Tapaktuan membuat layanan pengaduan masyarakat dan melakukan pembenahan demi mutu layanan.
"Kita sudah perintahkan agar disediakan layanan pengaduan masyarakat yang langsung dapat disampaikan kepada Plt Direktur, sehingga berbagai keluhan dan pengaduan dari masyarakat disampaikan secara langsung dan dapat tertampung serta cepat ditindaklanjuti," Kata Mirwan MS kepada INFORakyat, Senin (23/6/2025).
Tegas disampaikan H Mirwan, dengan adanya layanan pengaduan masyarakat, maka ketika ada kendala baik berupa tidak adanya dokter spesialis, dokter umum dan tenaga medis termasuk kekosongan obat-obatan dapat diketahui dengan cepat.
"Setelah mendapat pengaduan dari masyarakat, Plt Direktur dan manajemen RSUDYA dapat menindaklanjuti secepat mungkin dan memberikan solusi terbaik kepada masyarakat, jangan sampai sudah viral baru tersahuti," ucap bupati.
Peningkatan kualitas pelayanan kesehatan merupakan salah satu visi dan misi pemerintahan Kabupaten Aceh Selatan dibawah kepemimpinan H.Mirwan dan Baital Mukadis (MANIS). Jadi, bukan sekedar formalitas belaka.
"Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan publik, termasuk pelayanan kesehatan bagi masyarakat dan kita terus berupaya untuk melakukan pembenahan guna meningkatkan pelayanan publik," ujarnya.
Menindaklanjuti aspirasi masyarakat, Bupati H Mirwan menekankan pentingnya kesadaran dan kesungguhan seluruh ASN dan tenaga kontrak di Rumah Sakit yang dicintai dan sangat disenangi seluruh penduduk, maka berilah pelayanan terbaik kepada pengunjung.
"Semangat untuk mewujudkan Aceh Selatan yang maju dan produktif juga harus dimiliki jajaran RSUD Yuliddin Away Tapaktuan, mulai dari direktur, jajaran manajemen, hingga seluruh staf,tunjukan kesungguhan, rasa tanggungjawab dan keseriusan dalam memberikan layanan pada semua pasien,"papar Mirwan MS.
Pemerintah Kabupaten Aceh Selatan, sambung bupati, akan terus memberikan perhatian terhadap perbaikan dan pembenahan RSUD-YA, sehingga keluhan pelayanan dapat diminimalisir seraja meningkat kualitas dan kedisiplinan.
"Peningkatan kualitas pelayanan kesehatan merupakan salah satu prioritas utama dalam pembangunan daerah serta melakukan pengawasan dan evaluasi secara berkala, transparan serta objektif. Layanan pengaduan masyarakat bukan wadah untuk menebar fitnah tetapi memenuhi unsur keakuratan dan konstruktif," tutup H.Mirwan menutupi narasi penyampaiannya.||
